Почему расходятся остатки товара и как организовать сверку со складом
В этой статье
Разные цифры в кабинете маркетплейса и складской системе ещё не объясняют причину расхождения. Сначала нужно понять, какой именно остаток показывает каждый источник и на какой момент.
Сравнивайте одинаковые показатели
Физическое количество на складе, доступный к продаже остаток и резерв под заказы — разные показатели. Часть товара также может находиться на проверке, в подготовке к отгрузке или в партии для FBO.
Начните с одного артикула и одинакового времени сверки. Зафиксируйте источник каждой цифры и её значение. Товар, уже переданный на склад маркетплейса, проверяется отдельно от остатков на фулфилменте.
Где искать причину
- Приёмка: партия приехала, но пересчёт или отражение в системе ещё не завершены.
- Сопоставление: разные размеры, цвета или комплекты связаны с неправильной складской позицией.
- Заказы: товар зарезервирован, отгружен или заказ отменён, а сравниваются данные разных этапов.
- Возвраты: единица физически вернулась, но ещё не проверена и не доступна к продаже.
- Обмен: нужно проверить время последней передачи данных и её результат.
Это направления проверки, а не готовый диагноз. Причину устанавливают по конкретным операциям и фактическому пересчёту.
Соберите сверку по одному артикулу
- Запишите начальный остаток на согласованное время.
- Соберите приёмки, отгрузки, возвраты, перемещения и корректировки за период.
- Отдельно выделите резервы и товар с ограниченной доступностью.
- Сопоставьте расчёт с фактическим пересчётом и данными кабинета.
- Зафиксируйте причину и согласованное исправление.
Простая схема проверки физического количества: начальный остаток + поступления − выбытия с учётом документированных корректировок. Резерв меняет доступность товара, но сам по себе не означает его физическое выбытие.
Что даёт WMS в работе с остатками
В WIN-WIN WORKS товары учитываются в WMS, а клиент видит остатки и статусы в личном кабинете. Для нескольких витрин можем настроить передачу данных из складской системы.
При общем стоке особенно важно согласовать сопоставление артикулов и правила работы кабинетов. Единая система учёта помогает организовать проверку; корректность исходных данных и складских операций остаётся частью этой работы.
Как закрепить результат сверки
Сохраните перечень исправленных позиций и ответственных за действия. Определите, какие события требуют отдельной проверки: первая приёмка нового артикула, возврат, изменение комплектации или подключение дополнительной витрины.
Как организовать один запас для нескольких кабинетов →
Для работы с несколькими кабинетами посмотрите, как мы настраиваем общий сток и передачу остатков из WMS. При подключении согласуем сопоставление артикулов и схему учёта товара.